Fecha de última actualización: 19/1/2026
En DRAIN PROTECTORS nos esforzamos por ofrecer productos de calidad. Esta política describe cómo gestionar devoluciones y reembolsos de productos adquiridos en nuestra tienda online.
Podés solicitar la devolución o cambio hasta 30 dias desde la recepción del producto. Pasado ese tiempo, no se aceptarán devoluciones.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con todas estas condiciones:
Estar sin usar, sin signos de desgaste y en perfecto estado.
Algunos productos no pueden ser devueltos. Esto incluye (adaptá según tu caso):
Artículos con uso evidente
Productos retirados por pedido especial
Las devoluciones pueden tener los siguientes costos:
El cliente se hace cargo del envío de devolución, excepto si el producto llegó dañado o defectuoso.
En casos de producto defectuoso o error nuestro, cubrimos el envío de la devolución.
Según el motivo de la devolución, ofrecemos:
Reembolso total del importe pagado (menos costos de envío, si corresponde).
Crédito en tienda para usar en futuras compras.
Cambio por otro producto
El reembolso se realiza una vez recibido e inspeccionado el producto.
Para solicitar la devolución:
Escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
Te enviaremos instrucciones para el envío de devolución.
Empacá el producto siguiendo nuestras instrucciones para que llegue en buen estado.
Importante: conservá el comprobante de envío hasta que se complete la gestión.
Si tenés dudas sobre esta política o sobre un producto específico, contactanos a:
📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp / Teléfono: +54 9 11 3511-6841
🔹 Plazo para devolver: 30 días
🔹 Producto en condiciones originales
🔹 Responsable del envío (según el caso)
🔹 Opciones: reembolso, crédito o cambio
